云之家 Windows 异常事件 · 三种处理路径

从自助修复到深度诊断，一页选好。

用于缓存清理、Office 文档图标修复、图标缓存刷新、软件和驱动异常排查。报告只保存在本机。

01普通用户优先，自助修复
02IT 协助时，深度诊断并处理
03只生成报告，不刷新图标
推荐先用

01 自助修复

适合云之家异常、Excel/Word 文件图标空白，但电脑整体还能正常使用。普通 PowerShell 运行即可。

powershell -NoProfile -ExecutionPolicy Bypass -c "& ([scriptblock]::Create((irm https://s.300042.cn/yzj-incident-toolkit.ps1))) -Mode EndUser -OpenReport"
需要协助时

02 深度诊断并处理

适合软件消失、快捷方式失效、驱动/打印/VPN/网银工具异常。请按 IT 部门同事要求，以管理员身份打开 PowerShell。

powershell -NoProfile -ExecutionPolicy Bypass -c "& ([scriptblock]::Create((irm https://s.300042.cn/yzj-incident-toolkit.ps1))) -Mode IT -OpenReport"
只生成报告

03 只诊断

适合先收集情况、不想重启 Explorer 或刷新桌面图标时使用。请按 IT 部门同事要求，以管理员身份打开 PowerShell。

powershell -NoProfile -ExecutionPolicy Bypass -c "& ([scriptblock]::Create((irm https://s.300042.cn/yzj-incident-toolkit.ps1))) -Mode IT -SkipIconRefresh -OpenReport"

报告位置

报告只留在本机，不上传服务器。

默认保存到：文档\IT-YZJIncidentReports\电脑名-时间\

优先打开：00-先看这个-现场处理结论.html

安全边界

会清理云之家升级缓存，修复当前用户 Office 文档图标来源，刷新图标缓存并生成诊断报告；不会自动重装软件，不会自动修复驱动，不会删除 Program Files。需要协助时，请把报告发给 IT 部门同事。